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¿Tienes alguna pregunta sobre una reserva o sobre el inicio de sesión, o necesitas más ayuda?
Estaremos encantados de ayudarte con tus dudas.
Preguntas frecuentes: explicaciones sencillas y rápidas
Tus preguntas, nuestras respuestas
¿Necesitas información sobre nuestras soluciones kameon o sobre nuestro enfoque en materia de protección de datos? Hemos recopilado para ti las preguntas y respuestas más frecuentes.
¿Qué ocurre con mis datos una vez finalizado el periodo de prueba?
Si te hemos convencido de las ventajas de kameon, tus datos se transferirán a tu sistema una vez finalizada la fase de prueba. Por supuesto, también tienes la libertad de empezar a utilizar una versión vacía de kameon. Si no te has decidido por kameon antes de que finalice el periodo de prueba, los datos se borrarán de forma automática y definitiva al finalizar dicho periodo. En ese caso, sin embargo, no tendremos la posibilidad de recuperar tus datos si más adelante cambias de opinión.
¿Puedo acceder a mis datos desde cualquier lugar?
No importa dónde te encuentres ni qué dispositivo quieras utilizar para acceder a kameon: gracias a una conexión segura cifrada con https, como la que se utiliza habitualmente en la banca online, los usuarios pueden iniciar sesión en el sistema y trabajar cómodamente desde cualquier lugar.
¿Cómo funciona la fase de prueba?
Elige una versión de kameon y obtendrás un entorno propio que podrás utilizar para probarlo. Solo tú tendrás acceso a él, por lo que podrás introducir tus datos reales y familiarizarte con el sistema; además, te garantizamos copias de seguridad continuas.
¿Recibiré ayuda para crear nuevos contenidos?
¡Por supuesto! Si necesitas ayuda, nuestros expertos estarán encantados de atenderte. Esperamos tener noticias tuyas.
¿Me ayudarán con la puesta en marcha de kameon?
Nuestro servicio de atención al cliente te ayudará a implementar kameon en tu organización y a adaptarlo a las tareas que tengas por delante. Este servicio no es gratuito, pero tampoco tiene ningún coste. No obstante, antes de comenzar a trabajar, te informaremos claramente de los posibles costes que puedan surgir. Por supuesto, el servicio de asistencia por correo electrónico y nuestro centro de asistencia en línea están a tu disposición de forma gratuita en todo momento.
¿En qué navegador debo usar Kameon?
Obtendrás el mejor rendimiento en navegadores basados en Chromium, como Google Chrome, Microsoft Edge, Vivaldi, Brave, etc.
¿Cuál es la duración del contrato?
Todos nuestros productos Kameon se pueden cancelar mensualmente o anualmente, dependiendo del tipo de contrato.
¿Tengo que instalar Kameon?
No, kameon está totalmente basado en la nube y, por lo tanto, se ejecuta íntegramente en el navegador. Lo único que necesitas para empezar a usar kameon es una conexión a Internet. Además, su uso es independiente del hardware subyacente y del sistema operativo que utilices.
¿Tengo que dar de baja el periodo de prueba?
No, no es necesario. La versión de prueba se desactivará automáticamente cuando haya transcurrido el plazo establecido. Tampoco conlleva ningún compromiso ni coste para ti, por lo que no tienes que preocuparte por nada.